Sécurité bancaire : banques en ligne et banques traditionnelles, même combat ?

Quand il s'agit de vos données bancaires, la sécurité est essentielle. Sur ce chapitre, y a-t-il des différences entre banques en ligne et banques de réseau ?

Extrait de la conférence live du 26 mars avec Elodie Toustou, journaliste spécialisée chez Mieux Vivre Votre Argent et Adrien Pigeot, consultant Banque Digitale chez CAPA Invest, un cabinet de conseil spécialisé dans le monde de l’assurance et de la banque.

Adrien, vous qui conseillez beaucoup de banques, observez-vous encore une césure entre acteur traditionnel et acteur en ligne ?

Adrien Pigeot – Les approches dans la gestion de la relation client sont différentes. Aujourd'hui, on constate que la clientèle des banques en ligne est plutôt une clientèle CSP+, aisée. Mais si on prend les principaux acteurs de la banque en ligne en France, en les regardant de plus près, ils sont tous adossés à des grands groupes. On en a une bleue qui est adossée à une grande banque verte. On en a une rose qui est adossée à une grande noire et rouge. Bforbank par exemple fait parti du groupe Crédit Agricole, c’est une garantie.

Il n’y a pas réellement de pure player en France. Ça n’existe pas, parce qu’on est quand même aujourd'hui encore au balbutiement de tout cela. Même s’il y a de plus en plus de demande sur ces offres là, lancer une banque coûte de l’argent et demande une certaine solidité financière, donc les grands groupes sont les mieux placés aujourd'hui pour lancer ces acteurs là.