Service Relation Client

Des conseillers à votre écoute

Un service client 100% internalisé

Réactivité, accessibilité et disponibilité

Les conseillers sont disponibles par téléphone et par e-mail sur une forte amplitude horaire :

  • du lundi au vendredi de 8h à 21h,
  • et le samedi de 9h à 18h.

Avec une moyenne d'âge de 35 ans, les conseillers disposent d'une expertise financière, patrimoniale et commerciale leur permettant d'apporter un accompagnement personnalisé en fonction de l'objectif patrimonial de chaque client.

Les 40 conseillers financiers sont tous issus de l'univers bancaire ou financier et l'on compte parmi eux des :

  • conseillers privés,
  • conseillers dédiés à la Bourse.

Le Service Relation Client est basé au sein même du siège de BforBank, à Paris La Défense.

Au coeur de l'activité, il permet :

  • la maîtrise de la qualité des réponses apportées,
  • le partage de la culture clients au sein de l'entreprise,
  • une grande réactivité quant à la résolution des demandes exprimées.

Plus de 115 000 clients nous font déjà confiance après seulement 5 ans d'existence. Près de 90% d'entre eux nous recommandent à leurs proches (Baromètre BforBank mené par Harris Interactive en mai 2013).

CONTACT
Nos conseillers à votre écoute
Contactez-nous par téléphone au 39 11
Lundi à vendredi 8h/21h. Samedi 9h/18h
Un conseiller vous rappelle gratuitement
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  4. Des conseillers spécialisés à votre disposition
  5. Un Espace Client personnalisé et sécurisé