Un service client 100% internalisé

Réactivité, accessibilité et disponibilité

Avec une moyenne d'âge de 35 ans, les conseillers disposent d'une expertise financière, patrimoniale et commerciale leur permettant d'apporter un accompagnement personnalisé en fonction de l'objectif patrimonial de chaque client.

L'ensemble des conseillers financiers sont tous issus de l'univers bancaire ou financier et l'on compte parmi eux des :

  • conseillers privés
  • conseillers dédiés à la Bourse

Le Service Relation Client est basé au sein même du siège de BforBank, à Paris La Défense.

Au coeur de l'activité, il permet :

  • la maîtrise de la qualité des réponses apportées
  • le partage de la culture clients au sein de l'entreprise
  • une grande réactivité quant à la résolution des demandes exprimées

Plus de 180 000 clients nous font déjà confiance après seulement 5 ans d'existence. Près de 90% d'entre eux nous recommandent à leurs proches (Baromètre BforBank mené par Harris Interactive en mai 2013).

Les conseillers sont disponibles par téléphone et
par e-mail sur une forte amplitude horaire :

 du lundi au vendredi de 8h à 21h
 et le samedi de 9h à 18h

Besoin d'aide ou de plus d'information ?
Questions fréquentes
  • Quand vais-je toucher ma prime ?
  • Quand vais-je recevoir ma carte bancaire ?
  • Comment activer ma carte bancaire et obtenir mon code confidentiel ?
Nos conseillers à votre écoute

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Du lundi au vendredi 08h00-21h00
Samedi 09h00-18h00