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Accessibilité numérique chez BforBank (bforbank.com)

Notre politique accessibilité chez Bforbank

BforBank s’engage à rendre ses services numériques accessibles à tous.

Le site BforBank.com est à ce jour non conforme, l’audit a révélé un taux de conformité de 30% (audit en 2023 par Warren Walter ci-dessous). Un nouvel audit est en cours.

L’Espace client est à ce jour, non conforme, car l’audit n’a pas été réalisé. Un audit de conformité au RGAA est cependant en cours. La déclaration d’accessibilité de l’espace client se trouve ici.

Les applications mobiles iOS et Android sont, à ce jour, non conformes car l’audit n’a pas été réalisé. Un audit de conformité au RGAA est cependant en cours. Les déclarations d’accessibilité de nos applications sont à retrouver ici pour iOS et ici pour android.

On y travaille. Parce que l’accessibilité est une démarche d’amélioration continue, vous pouvez également retrouver ci-dessous :

Notre Schéma pluriannuel de mise en application de l’accessibilité numérique, décrivant nos actions pour les 3 prochaines années.

La feuille de route annuelle de 2025

Déclaration d’accessibilité du site BforBank (bforbank.com)

BforBank (bforbank.com) s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site internet bforbank.com.

Résultats des tests

L’audit de conformité, réalisé par la société Warren Walter le 19 septembre 2023 (19/09/2023) , sur un échantillon de 17 pages, révèle que 30 % des critères RGAA sont respectés.

État de conformité

Le site est non conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, outils et technologies d’assistance utilisés pour vérifier l’accessibilité des contenus

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes :

  • NVDA avec Firefox
  • VoiceOver avec Safari

Les outils de vérification du code suivant ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests du RGAA :

  • Validateur HTML du W3C
  • Extension WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool
  • Extension HeadingsMap
  • Extension Web Developer Toolbar
  • Contrast Finder
  • Assistant RGAA

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

1. Page d’accueil

2. Page carte bancaire BforZen

3. Page compte bancaire

4. Page livret épargne

5. Page blog

6. Page blog article

7. Page nous découvrir

8. Page télécharger l’application

9. Page nous rejoindre

10. Page contact

11. Page FAQ

12. Page réclamation médiation

13. Page tarifs

14. Page sécurité

15. Page mention légales

16. Page cookies

17. Page plan du site

Contenus inaccessibles

Non-conformité

Les contenus listés ci-dessus ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

1. Certains contrastes de couleurs entre le texte et le fond ne sont pas accessibles ;

2. Certains changements de contextes ne sont pas indiqués au lecteur d'écran ;

3. Certains composants d’interface riche ne sont pas correctement restitués au lecteur d’écran (modale, contenus en AJAX etc.) ;

4. Les PDF ne sont pas accessibles ;

5. Certains composants en mode responsive et/ou avec un zoom à 200 % posent par moment des problèmes d'affichages ;

6. La navigation au clavier dans certains composants riches d’interface est impossible ;

7. Certains intitulés de liens et de boutons ne sont pas suffisamment explicites et posent des problèmes de compréhension de l’interface ;

8. Les titres de certaines pages ne sont pas assez explicites et pertinents ;

9. Des erreurs de développement et/ou de contribution amènent des problèmes d’accessibilité comme par exemple une hiérarchie de titre incorrecte, l’utilisation de titres pour mettre en gras le texte etc.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenu non soumis à l'obligation d'accessibilité.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication de BforBank à l'adresse électronique suivante : webmaster@bforbank.com.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante :