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Vos questions, nos réponses

Voici la liste : avoir de 18 ans ou plus, être légalement "capable", habiter en Europe et y avoir un compte bancaire.

Aujourd'hui, vous pouvez ouvrir un seul compte. Demain ce sera plus !

Rendez-vous sur votre appli : sur l'écran qui indique votre solde, cliquez sur votre carte puis sur "Je découvre mon code secret". Il suffit ensuite de vous identifier et votre code s'affiche pendant 7 secondes. Ce code restera valable aussi longtemps que vous aurez cette carte. Enfin pour l'activer, faites deux retraits ou un paiement en boutique avec votre code.

Le temps de la fabriquer et de l'envoyer, elle arrive généralement dans votre boîte aux lettres sous 8 à 10 jours ouvrés.

Vous avez 2 solutions. La première, appeler le service client au 09 72 72 10 10. La seconde, directement sur votre appli BforBank : menu "Cartes", puis "Faire opposition" et laissez vous guider. C'est gratuit et votre carte est renouvelée dans la foulée. Information importante : si vous avez dans un premier temps bloqué votre carte virtuelle, débloquez-là avant de faire opposition.