Les engagements sécurité de BforBank

Des échanges clairs : nos courriers, e-mails, entretiens téléphoniques ou SMS sont toujours précis et sans ambiguïté.
L’objet de nos échanges est toujours exprimé de façon précise et sans ambiguïté. Nos échanges font toujours apparaître BforBank comme émetteur ou expéditeur.  

Des relations sécurisées : BforBank ne demande jamais de communiquer de code secret par téléphone, nos e-mails ne communiquent jamais de pièce jointe dangereuse.
BforBank met donc tout en œuvre pour sécuriser ses courriers, e-mails, SMS et ses appels téléphoniques.

  • Lorsque nous vous contactons, nous vous questionnons afin de confirmer votre identité. En aucun cas, nous vous demanderons oralement par téléphone, par SMS, courrier ou mail un de vos codes (mot de passe, code secret, mot de passe trading).
     
  • Dans nos e-mails, nous n’insérons aucune pièce jointe dangereuse et aucun lien vers un site malveillant qui proposerait de saisir votre identifiant client et votre code secret par exemple.
     
  • Dans nos courriers, nous ne vous proposerons pas de vous connecter à un site Internet malveillant sur lequel la première page vous demande certaines de vos données bancaires (code secret, …).  

Un respect des données personnelles : sur simple demande, nous cessons immédiatement les sollicitations commerciales.
Le respect des données personnelles de nos clients est une préoccupation permanente de BforBank.

  • Vous ne recevrez que des offres produits ou services dont nous pensons qu'elles vous intéressent.
     
  • Sur simple demande de votre part, nous cesserons immédiatement les envois à vocation commerciale.
     
  • BforBank s'engage à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (www.cnil.fr) ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant à l'exploitation des informations personnelles que vous pouvez être amené à lui communiquer dans le cadre de votre navigation sur son site Internet. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant auprès de BforBank, Interlocuteur Informatique et Libertés, TSA n°70011 - 92894 Nanterre Cedex 9.
     
  • BforBank s’engage à ne pas communiquer à des partenaires vos informations à des fins commerciales.

IMPORTANT

  • BforBank ne vous demandera jamais de renvoyer par téléphone, par SMS, par e-mail ou par courrier vos identifiants, date de naissance, code secret ou mot de passe (…).
  • Si vous recevez un tel message, ne cliquez sur aucun lien et ne tenez pas compte des informations qu'il contient.
  • Contacter votre Service client pour tout cas suspect.

La sécurité

Un site avec des infrastructures robustes sous vigilance
  • Les solutions techniques utilisées par BforBank sont robustes et font régulièrement l’objet de tests.
  • BforBank s’appuie sur des infrastructures du Groupe Crédit Agricole et des technologies de pointe en termes de sécurité.
  • La vigilance de nos experts assure dans ce contexte un pilotage efficace et réactif de nos systèmes.
Un espace client sécurisé

Un cadenas illustre des communications chiffrées exploitant des certificats SSL, une authentification à deux facteurs avec un clavier virtuel de dernière génération, (…)

Un protocole pour des échanges sécurisés

Le protocole SSL (Secured Sockets Layer) sécurise les informations transmises entre notre serveur Web et votre navigateur Internet, notamment dans l’espace client. Sa mise en œuvre se matérialise par l’apparition du cadenas et du préfixe « https: » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

 

https

Une authentification à deux facteurs

La saisie de votre date de naissance conditionne la saisie de votre code secret et renforce ainsi notre mécanisme de reconnaissance.

Saisie de la date de naissance

Un clavier virtuel de dernière génération

La saisie du code secret se fait exclusivement à travers notre clavier virtuel. Ce dispositif renforce votre sécurité en protégeant la saisie de votre code secret contre certains logiciels espions, capables par exemple d’intercepter les touches tapées au clavier.

Saisie du code secret

Un code secret personnel
  • Toutes les procédures concernant les codes secrets sont automatisées, aucun collaborateur ne connaît votre code d’accès.
  • L’identifiant client et le code secret ne figurent jamais sur un même document.
  • Le code secret est envoyé sous pli sécurisé, il est fortement recommander de le personnaliser dès réception.