Sécurisation des opérations bancaires

Un service gratuit intégré dans votre espace client qui vous permet de confirmer et sécuriser vos opérations sensibles effectuées depuis votre espace client web via votre application mobile BforBank.

Plus de sécurité et de simplicité

BforBank fait évoluer son dispositif de sécurisation des opérations bancaires.

Désormais, pour valider vos opérations sensibles effectuées sur votre Espace Client web, vous recevrez une notification sur votre application BforBank.

Avantages liés à ce service :

  • Sécurité renforcée : à chaque opération sensible, l’appareil que vous avez enregistré est reconnu. Vos opérations sont donc validées en toute sécurité.
  • Simple et rapide : effectuez vos opérations en quelques clics.

 

 

Sécurisez vos opérations en 3 étapes :

1 Enregistrez votre appareil

Pour bénéficier du nouveau système de validation de vos opérations bancaires, votre appareil doit être enregistré. Après avoir téléchargé l’application mobile BforBank sur l'App Store ou sur le Play Store, vous serez invité à enregistrer votre appareil.

  • Si vous avez déjà l’application mobile et que votre appareil n’est pas encore enregistré, rendez-vous dans la rubrique « Mon profil / Enregistrer mon appareil »
  • Si votre appareil est déjà enregistré, aucune action supplémentaire n'est nécessaire

 

2 Effectuez une opération depuis votre ordinateur

Connectez-vous sur votre Espace Client web puis effectuez une opération sensible.

 

3 Confirmez l'opération sur votre application mobile BforBank

Connectez-vous à votre application mobile BforBank quand vous serez invité à le faire pour confirmer l'opération : votre opération est validée !

 

 

Laissez-vous guider en vidéo

Test

 

Questions/réponses

Pourquoi enregistrer son appareil ?

L’enregistrement de votre appareil vous permet de réaliser toutes vos opérations sensibles en toute sécurité.

Quel appareil peut-on enregistrer ?

Vous pouvez enregistrer tout appareil étant compatible avec notre application mobile BforBank (smartphone ou tablette). L'application mobile BforBank est disponible sur l'App Store ou Google Play.

Combien d’appareils est-il possible d’enregistrer ?

Vous pouvez enregistrer jusqu’à trois appareils maximum.
La liste des appareils que vous avez enregistré est consultable à tout moment dans votre Espace Client web,  rubrique "Mon profil / Gestion des appareils".

Comment annuler l’enregistrement d’un appareil ?

Vous pouvez à tout moment annuler l'enregistrement de votre appareil en vous rendant dans la rubrique :

  • "Mon profil / Enregistrer mon appareil" de votre application mobile BforBank
  • "Mon profil / Gestion des appareils" de votre Espace Client web
J'ai un téléphone sous Windows phone, suis-je concerné(e)?

L’utilisation de ce service nécessite de posséder l’application mobile BforBank sur votre smartphone ou tablette.

Si vous détenez un téléphone sous Windows Phone, vous pourrez valider votre opération sensible en saisissant dans votre Espace Client web le code de sécurité reçu par SMS.

Que faire si je change d'appareil ?

En cas de changement d’appareil, pour continuer à bénéficier du service, notre nouvel appareil doit être enregistré.  Pour rappel, vous pouvez enregistrer jusqu’à 3 appareils maximum.
Pour annuler l'enregistrement de votre ancien appareil : rendez-vous dans la rubrique « Mon profil / Enregistrer mon appareil »  de votre application mobile BforBank ou dans la rubrique « Mon profil / Gestion des appareils » de votre Espace Client web.

Si vous ne détenez plus votre ancien appareil, rendez-vous dans la rubrique « Mon profil / Gestion des appareils » de votre Espace Client web. Vous pourrez en quelques clics, sélectionner l’appareil souhaité et annuler son enregistrement.

Suis-je obligé(e) d’utiliser ce système de sécurisation des opérations bancaires ?

Ce système de sécurisation des opérations bancaires permet de réduire les cas d'usurpation d'identité. Nous vous recommandons, si vous en avez la possibilité, de l'utiliser.
Néanmoins, vous pouvez si vous le souhaitez, annuler l'enregistrement de vos appareils pour ne plus bénéficier de ce service.