Soldes d’hiver : comment repérer les faux sites marchands ?

Si vous ne deviez retenir que 3 infos : 
- Les faux sites de vente comptent parmi les arnaques les plus courantes en période de soldes. 
- Plusieurs indices faciles à repérer peuvent vous mettre la puce à l’oreille. 
- Si vous avez un doute ou êtes victime d’une arnaque, il est essentiel de la signaler. 

Cette année, les soldes d’hiver débuteront le mercredi 7 janvier 2026. Cette période de rabais et de remises est également propice aux arnaques en tout genre. On répond à toutes vos questions sur les soldes d’hiver et la manière dont cette période de promotions est encadrée. 

Quel est le risque de fraude pendant les soldes ? 

Plusieurs signaux doivent vous mettre la puce à l’oreille en période de soldes : des promotions trop alléchantes (parfois jusqu’à -80 % voire davantage), la vente de références de produits habituellement introuvables sur le net, etc.  

Pour parvenir à leurs fins, les escrocs ont recours à de multiples techniques, du faux site de e-commerce au service après-vente frauduleux, en passant par les fausses annonces promotionnelles publiées sur des sites marchands. In fine, l’objectif des cybercriminels est souvent de dérober vos données personnelles ou bancaires. 

Comment reconnaitre un faux site marchand ? 

Le faux site marchand est une des méthodes les plus courantes pour arnaquer les consommateurs en ligne. Pour déjouer les tentatives de fraude, soyez notamment attentif aux à la présence du préfixe « https:// » et du cadenas dans l’URL du site. 

La construction d’un site de e-commerce digne de ce nom obéit également à certains codes. Un site fiable doit normalement comporter des mentions légales, des conditions générales de vente (CGV) et une page « Contact ». Lorsque vous vous trouvez sur la page produit, soyez également vigilant à la qualité des photos, à la bonne rédaction des textes descriptifs ainsi qu’à la tonalité des avis des consommateurs. 

Si vous avez le moindre doute, vérifiez que l’entreprise qui est derrière le site existe vraiment, en tapant son nom dans un moteur de recherche et/ou en cherchant son nom dans un annuaire d’entreprises. Dans tous les cas, au moment de valider une transaction, veillez à ce que le paiement soit parfaitement sécurisé au moment de donner vos coordonnées bancaires.  

Comment signaler un site frauduleux ? 

Si vous pensez avoir repéré une arnaque sur le web, vous pouvez effectuer un signalement sur le site Masecurite.interieur.gouv.fr. Vous pouvez également vous orienter vers les plateformes Pharos et Thesee.  

Enfin, si vous rencontrez un litige de la consommation avec une entreprise quelle qu’elle soit, vous avez la possibilité d’effectuer un signalement via le site signal.conso.gouv.fr ou par téléphone au 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé).