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Google UX Benchmark : BforBank élue meilleur parcours client d’entrée en relation
En 2023, le Google Finance UX Benchmark met BforBank à l’honneur et lui décerne la première place dans la catégorie « Banque ». On vous en dit plus !
C’est quoi exactement le Google-Finance UX Benchmark ?
Chaque année, Google établit un benchmark des meilleures expériences mobiles pour l’acquisition de clients et clientes. Pour cela, des experts UX testent et étudient les parcours d’acquisition de dizaines d’entreprises des secteurs de la banque, de l’assurance et du crédit. En 2023, les experts Google ont analysé et classé 51 entreprises en prenant en compte 18 critères comme la rapidité de l’application, du site internet, le parcours client, l’expérience…
BforBank couronnée de succès
En octobre 2023, seulement un mois après son relancement, c’est BforBank qui a obtenu le prix « Google-Finance UX Benchmark 2023 » et est reconnue meilleur parcours client d’entrée en relation par Google. Nous entrons directement à la première place du classement Google, suivi par d’autres banques en lignes et néo-banques comme Fortuneo et Revolut.
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