Vrai ? Oui, mais de plus en plus faux… Si les boutiques illuminées font partie du plaisir des fêtes, internet occupe une place grandissante au pied du sapin de Noël, sans file d’attente et sans caisse.
Internet pour un Noël simplifié
La technologie au service de la simplicité, voilà de quoi rassurer les ennemis du progrès. En 2015, 78 % des français ont navigué sur le web pour préparer leurs courses de Noël, soit presque huit acheteurs sur dix. Le but ? Créer des listes, commander à l’avance, acheter en ligne et si possible, se faire livrer loin des files interminables aux caisses des magasins. Si 66 % des consommateurs ont ainsi acheté au moins un cadeau, 45 % d’entre eux ont augmenté leur part d’achats de Noël effectués sur internet par rapport à l’année précédente… Bonne nouvelle, 98 % des acheteurs en ligne se déclarent satisfaits !
Les achats en ligne dépendants du calendrier
Acheter en ligne, les français disent oui… à condition de respecter le calendrier. Si la vente en ligne simplifie le processus, le délai de livraison demeure la plus grande inconnue. Résultat ? Les achats de Noël s’effectuent pour moitié en ligne, pour moitié en boutique jusqu’à fin novembre… mais sitôt la date fatidique du 5 décembre franchie, les retardataires s’angoissent et les boutiques physiques enregistrent les deux tiers des ventes ! À partir du 19 décembre, ce sont même 80 % des ventes.
Le budget de Noël sur internet
Le panier moyen des achats de Noël sur internet s’élevait, en 2015, à 245 € par acheteur. Leur secret ? Les opérations promotionnelles mises en place par la plupart des grands sites d’e-commerce en fin d’année. Près de 20 % des consommateurs en ligne ont ainsi profité de réductions spéciales, une aubaine pour le budget de Noël.
Quels cadeaux acheter en ligne ?
Sans surprise, la première place de l’e-podium de Noël était occupée, en 2015, par les produits culturels, concernant 55 % des achats en ligne : des livres pour 31 % des acheteurs, des jeux, jouets et jeux vidéo pour 45 % d’entre eux… mais aussi de la musique, des billets de concert ou de spectacles, des DVD, etc. Quant aux autres ? Près de 36 % des cyber-paniers contenaient des vêtements, chaussures et accessoires. Des paniers qui ne bouleverseront pas les clichés, les livres étant plébiscités par les CSP+, la mode par 18-24 ans et par les femmes !
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