Fraude financière en recul : quelles nouvelles protections pour les consommateurs ?

Si vous ne deviez retenir que 3 infos :
👉 Le co-living est une forme alternative de colocation où les locataires disposent d’espaces privés tout compris et profitent de grands espaces communs (coworking, salle de sport, cinéma). 
👉 Le bail en co-living est compris entre 1 mois et 1 an et ne lie pas les colocataires entre eux. 
👉 Le loyer est plus avantageux et moins cher.   

Fraude à la manipulation 

Les escrocs excellent dans la manipulation pour obtenir vos informations bancaires afin de soutirer de l’argent à leur cible. De nombreuses et nouvelles arnaques ont vu le jour : les faux coursiers, les faux conseillers bancaires ou encore le phishing. Bonne nouvelle : cette forme d’escroquerie a reculé de 2 %, passant de 31,7 % en 2023 à 30,6 %.  Cette inversion de tendance est positive pour l’ensemble des acteurs. Et bien entendu, votre vigilance est essentielle dans le recul de ce genre de fraude. Notre équipe vous félicite ! 

Fraude au chèque 

Pour la première fois, la fraude aux faux chèques a baissé de 20,4 %. Une grande amélioration permise grâce aux dispositifs de détection des encaissements frauduleux mais aussi une baisse de l’utilisation de ce moyen de paiement. En effet, les chèques représentent à peine 2% des transactions, mais cela représente tout de même 25% des montants fraudés. Une belle remontée !  

Virements instantanés 

Le taux de fraude sur les virements instantanés reste plus maîtrisé par rapport aux cartes. L'alignement tarifaire avec les virements classiques depuis le 9 janvier en est pour quelque chose.

Victime de fraude bancaire : que fait votre banque ? 

Pour garantir votre sécurité, votre banque met en place plusieurs mesures pour éviter toute forme de fraude : 

1. Sécurisation des paiements : les banques doivent utiliser des systèmes de protection avancés, comme l'authentification à deux facteurs, ce qui diminue les risques de fraudes. 

2. Détection des fraudes : grâce à l'intelligence artificielle, les banques surveillent toutes opérations potentiellement suspectes sur votre compte bancaire.  

3. Communication sur la fraude : pour répondre à vos questions des campagnes de sensibilisation liées aux risques d’arnaques sont mises en place par votre banque.  

 Victime de fraude : que faire ?  

Malgré tout si vous tombez dans les filets des fraudeurs, (ce qui peut arriver à tout le monde), vous pouvez demander un remboursement à votre banque. Pour ce faire, il faut signaler rapidement la fraude (dans un délai de 13 mois) et prouver qu’aucune négligence n’a été commise de votre côté.  

En cas de désaccord concernant le remboursement, vous pouvez :  

• Faire une réclamation interne : contactez votre conseiller ou le service client de votre banque. 

• Faire appel à un médiateur bancaire : si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre banque gratuitement. 

• Saisir la justice : si aucune de ces solutions ne vous convient la justice peut être votre dernier recours.