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5 décisions à prendre après une cyberattaque

2023-11-21
5 décisions à prendre après une cyberattaque

Vous venez de subir une cyberattaque ? L’important est de garder la tête froide : priorité à la protection de vos appareils et de vos données personnelles.

Voici les cinq décisions incontournables à prendre si vous êtes victime d’un acte de cybermalveillance. 

Décision #1 : changez vos mots de passe 

Parmi les premières décisions à prendre : le changement de vos mots de passe. Si ceux-ci sont divulgués, des individus malveillants pourraient tenter d’accéder à votre espace client sur le site de votre banque, votre compte Sécurité sociale… Sachez qu’un mot de passe, pour être considéré comme sécurisé, doit contenir au moins 12 caractères. Il doit être composé de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Il est conseillé de choisir un mot de passe anonyme (pas de référence à votre prénom ou votre date de naissance, par exemple) et différent selon les sites. Il est également recommandé de renouveler régulièrement ses mots de passe (tous les trois mois environ).  

Décision #2 : contactez vos correspondants habituels  

Qui prévenir en cas de cyberattaque ? Une fois vos accès sécurisés, vous devez informer les organismes concernés (banque, caisse d’assurance maladie…). En cas de fraude à la carte bancaire, par exemple, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone propre à votre banque ou bien celui du serveur interbancaire. Ce service est accessible au 0 892 705 705, 24h/24, 7 jours sur 7 (numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile). 

Décision #3 : prenez les mesures adaptées  

En fonction des situations, il peut aussi être opportun de bloquer vos moyens de paiement. Vous pouvez notamment faire opposition sur votre carte bancaire si vous constatez des débits frauduleux sur votre compte. 

Bon à savoir

Chez BforBank, vous pouvez faire opposition directement depuis votre application mobile. Vous pouvez également faire opposition par téléphone auprès du service client 24h/24, 7j/7.

Décision #4 : mettez en place ou réinstallez un antivirus 

Une fois les premières mesures d’urgence prises, il est temps de sécuriser vos appareils pour le court et moyen terme. Si vous n’aviez pas de protection, il est conseillé de télécharger et d’installer un antivirus sur votre ordinateur. Si ce dernier a été infecté, vous pouvez également faire appel à un prestataire spécialisé dans le nettoyage de disque. 

Pensez à effectuer des analyses antivirus régulières. Si des logiciels malveillants sont détectés sur votre disque dur, il vous sera possible de les mettre en quarantaine voire de les supprimer.

Si votre ordinateur n’est pas suffisamment protégé, un individu malveillant peut notamment vous dérober votre RIB et réaliser des opérations frauduleuses.

Décision #5 : portez plainte 

Il est très important, enfin, de porter plainte si vous avez été victime de cybermalveillance. Cette démarche peut être effectuée au commissariat de police ou à la gendarmerie, ou encore par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez. Pensez à fournir toutes les preuves en votre possession (message de type ransomware, captures d’écran…).

La Rédaction

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