A lire dans la même thématique

Qu'est-ce que le chargeback ou rétrofacturation ?

Vous pouvez, sous conditions, vous faire rembourser par la marque de votre carte bancaire en cas de transaction frauduleuse suite à un achat sur internet. C’est le principe de la rétrofacturation.

Coup d'envoi des soldes : comment effectuer vos achats en ligne en toute sérénité ?

09 janvier 2020

La Rédaction
achat en ligne sécurité fraude

 Partagez notre infographie sur votre site

La saison des soldes est arrivée. De bonnes affaires et des occasions de se faire plaisir… à condition d’éviter les déconvenues qui peuvent survenir, notamment lors de ses achats en ligne. Voici quelques astuces pour repérer les marchands en ligne suspects.

1. Achats en ligne : vérifiez la fiabilité du site

Quelques détails simples peuvent vous mettre la puce à l’oreille. Il suffit de faire preuve d’observation ! Commencez par dirigez votre regard vers le haut de la page web, au moment de régler votre achat. Si l’URL du site marchand commence par HTTPS et qu’un cadenas apparait dans la barre d’adresse, c’est que le site est fiable.

D’autres informations peuvent éveiller vos doutes, telles qu’une arborescence sommaire, de nombreuses fautes de français ou encore l’absence de mentions légales. La présence d’avis clients d’apparence authentique peut également contribuer à vous rassurer, qu’ils soient publiés directement sur le site ou sur la page de prestataires spécialisés.

2. Evitez d’enregistrer vos données bancaires

Même si vous effectuez fréquemment vos achats sur le même site internet, n’enregistrez pas vos numéros de carte bancaire. Saisissez vous-même les données de votre carte bancaire à chaque paiement.

Vous pouvez bloquer et débloquer depuis votre Espace Client web ou votre application mobile BforBank :

  • Les paiements à distance
  • Les paiements internationaux
  • La lecture piste de la carte

3. Contrôlez régulièrement votre compte bancaire

Depuis le site Web ou l’application mobile, vérifiez les débits sur votre compte bancaire pour détecter d’éventuelles opérations frauduleuses réalisées avec votre carte bancaire.

Vous avez un doute ? Rendez-vous sur votre Espace Client pour remplir le formulaire d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire ou nous contacter.

4. Ne communiquez jamais à autrui votre code confidentiel

Lors d’une transaction sur internet, seules trois informations vous seront demandées : le numéro de carte bancaire (16 chiffres au recto de la carte), la date d’expiration (XX/XX) ainsi que le cryptogramme visuel (3 chiffres au verso).

Sur certains sites, une confirmation peut vous être demandée avec l’envoi d’un SMS contenant un code à saisir sur une page web de confirmation : le 3D Secure. Vous ne devez renseigner en aucun cas votre code confidentiel de carte bancaire.

5. Méfiez-vous des tentatives de phishing

Le phishing (hameçonnage) est une technique basée sur l’envoi d’un e-mail frauduleux qui consiste à soutirer des données personnelles, tel un numéro de carte bancaire par exemple.

Vous avez reçu un email douteux ? Abstenez-vous de cliquer sur le lien proposé ou la pièce jointe à télécharger. Contactez un conseiller bancaire.

Crédit photo : Getty Images