Pourquoi les banques en lignes sont-elles moins chères que les banques traditionnelles ?
Les banques en ligne n’ont pas d’agence, donc peu d’investissements immobiliers et mobiliers.
L’offre de produits et de services est plus développée dans les banques classiques, mais les banques en ligne se sont concentrées sur les besoins essentiels et les plus fréquents des clients, ce qui leur permet une tarification moins élevée. Contrairement à ce que l’on peut croire, les conditions tarifaires attrayantes ne signifient pas que les banques en ligne proposent des produits de moins bonne qualité, mais s’expliquent notamment par des coûts de production et de distribution moins élevés. C’est le premier avantage.
Quelle qualité de service propose une banque en ligne comme BforBank ?
Par ailleurs, contrairement à ce que l’on peut s’imaginer, les banques en ligne peuvent se vanter d’une véritable qualité du conseil. Les Français ont peur de ne pas avoir le même service d’aide à la décision s’ils ont affaire avec une banque digitale. C’est le contraire !
Dans les banques en ligne, le client peut solliciter l’aide d’un service client quand il en a besoin, surtout quand il est intégré et non externalisé.
Quelles garanties me propose ma banque en ligne ?
Sachez que toutes les grandes banques ont lancé leur filiale 100 % digitale, comme BforBank, qui appartient au groupe Crédit Agricole. Les banques en ligne bénéficient donc de la stabilité financière de leur Groupe.
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